Emlakçı, alıcıları ve satıcıları bir araya getirerek emlak işlemlerini yöneten lisanslı bir profesyoneldir şirketidir. Ayrıca müzakerelerde onların temsilcisi olarak görev alır. Emlakçılar genellikle bir komisyonla, yani mülkün satın alma fiyatının bir yüzdesiyle tazmin edilir. Dolayısıyla, gelirleri bir gayrimenkul anlaşmasını tamamlama yeteneklerine bağlıdır.
Gerekli eğitimi almış ve kendini sürekli geliştirme eğiliminde olan herkes emlakçı olabilir. Bilgiyi güncel tutmak ve proaktif hareket etme becerisine sahip olmak da gereklidir. Ancak bu meslekte başarılı olmak için yapılması gereken pek çok şey kişinin konfor alanından ödün vermeyi gerektirebilir. Çok emek ve sabır isteyen bu sektörde, sabırlı ve istikrarlı olmak kadar, bu işi neden yapmak istediğinin de farkında olmak önemlidir. Bu nedenle, satın alma sürecinizi doğru bir şekilde yapmak için güvenilir bir emlakçı bulmanız ve ona önemli sorular sormanız önemlidir.
Emlakçıların müşterileriyle kurdukları diyaloglar çoğunlukla soru cevap şeklindedir. Danışmanlar, müşterilerinin beklenti ve taleplerini doğru anlayarak, en hızlı ve en doğru gayrimenkul seçeneklerini sunmak için bazı sorular sorarlar. Müşteriler ise kendilerine en uygun emlakçıyı seçtiklerinden emin olmak isterler ve bu amaçla bazı temel sorularına yanıt ararlar. Peki müşteriler emlakçılarına hangi soruları soruyor?
1. Ajansınız Yasal mı?
İleride herhangi bir hukuki sorun yaşamamak için emlakçınızın yasal yükümlülüklere uyup uymadığına dikkat etmeniz gerekmektedir. Ayrıca emlak acenteliği mesleğini düzenleyen kanun ve yönetmeliklere uygun bir profesyonelle çalışma haklarınızı da koruyacaktır.
2. Emlak Ruhsatı Görebilir Miyim?
Bir emlak ruhsatı, daha iyi pazarlama stratejileri ve daha tatmin edici bir sistem sağlar. Bu sertifikanın kurslarında pazarlama stratejileri detaylı olarak anlatılmakta ve bu konuda derinlemesine bilgi verilmektedir. Bu kurslar ayrıca müşteri memnuniyetini sağlayan teknikleri öğretir. Ayrıca emlak lisansı olan bir emlakçı seçmelisiniz.
3. Kaç Müşteriniz Var?
Emlak danışmanları, meslekleri gereği gün içerisinde çok sayıda müşteri ile iletişime geçerler. Müşterilerin bir kısmı evini satmak için, bir kısmı ev satın almak için, bir kısmı da evini rahat bir şekilde kiralamak ve kiracı bulmak için emlakçılara başvurur. Bu nedenle, ne kadar çok müşteriye sahip olurlarsa, emlakçılar onların istek ve arzularını anlamakta o kadar ustalaşır. Bu deneyim, gayrimenkul profesyonellerini müşteri psikolojisi konusunda uzman yapacak kadar değerlidir.
4. Referansınız Var mı?
Herkes iyi düşündüğü bir karar verdikten sonra hayalindeki eve bir an önce sahip olmak ister. Bu nedenle emlak danışmanı seçerken akla gelen ilk soru ‘referansınız var mı?’ oluyor. Çünkü emlakçının önceki iş tecrübesi belirleyici olabilir.
Emlak danışmanlarının bir kısmı ticari, bir kısmı konut, bir kısmı tarihi bina, bir kısmı arsa satışı konusunda uzmandır. Size bu soruyu soran bir müşteri, geçen yıl gayrimenkulüne benzer yerler satıp satmadığınızı öğrenmek istiyor.
5. Hangi Hizmetleri Sunarsınız?
Çalışacağınız emlakçının sunacağı hizmetleri bilmek çok önemlidir. Çünkü gayrimenkul danışmanları, müşterilerini en karlı gayrimenkul yatırımına yönlendirmekle görevlidir. Özel gayrimenkul bölge değer analizi ile portföylerindeki gayrimenkuller için belirlenen değeri bölgenin gayrimenkul değerleri ile karşılaştırırlar.
Gayrimenkul sektöründe faaliyet gösterdiği bölgenin gayrimenkul fiyatlarını sadece günün koşullarına göre değil aynı zamanda önceki yıllara göre konut satışları veya konut kiralama fiyat trendlerini de bilen bir gayrimenkul danışmanı, her zaman öndedir.
6. Alıcılarla mı Satıcılarla mı Çalışıyorsunuz?
Müşteri profili, mülk satın almak isteyenler ve mülk satmak/kiralamak isteyenlerden oluşmaktadır. Temel arzuları çok açıktır: en uygun fiyata bir mülke sahip olmak veya yüksek getirili bir gelir elde etmek. Bu nedenle müşteriler istedikleri sürece uygun bir emlakçı ile çalışmayı tercih etmektedirler.
7. Bireysel mi yoksa Ekip Olarak mı Çalışıyorsunuz?
Çalışacağınız emlakçıya sormanız gereken sorulardan biri de ekip olarak mı yoksa bireysel olarak mı çalıştıklarıdır. Çünkü bu, emlak satış hacmini büyük ölçüde etkiler. Ekip olarak çalışmak daha az zaman alır, soru sormak istediğinizde tek bir kişiye sormanız gerekmez.
8. Sizinle Nasıl İletişime Geçebilirim?
Gayrimenkul danışmanlarının çalışma yöntemleri ve ne sıklıkla bilgilendirecekleri müşteriler için önemlidir. Çünkü her müşteri, kendisine gerçekten iyi ilgilenildiğini ve sahip olduğu gayrimenkul üzerinde profesyonelce çalışacaklarını bilmek ister.
Her müşteri farklıdır. Bu nedenle tercih ettikleri iletişim yöntemi de farklı olacaktır. Bazı müşteriler düzenli telefon görüşmeleri ile bilgilendirilmek isterken, diğerleri e-posta ile ev satmak için attığınız adımlar hakkında bilgi edinmek ister. İletişim bağlantısının ne sıklıkla sürdürüldüğü, iletişim yöntemi kadar önemlidir.
9. Hangi Günler Çalışıyorsunuz?
Gayrimenkul satın alma süreci uzun vadeli bir süreçtir. Birçok faktör içerir. Emlakçılar genellikle haftanın her günü çalışan kişilerdir. Emlakçıya her an ulaşabilmeniz aklınızdaki bir soruna cevap bulmanızı hızlandıracaktır.
10. Ne Kadar Ücret Alıyorsunuz?
Gayrimenkul bir satış işidir ve evini satmak veya kiralamak isteyenler bu sürecin olabildiğince verimli ilerlemesini isterler. Bu aşamada fiyat politikası oldukça önemli bir konu olarak öne çıkmaktadır. Emlakçıya ücret ve komisyonları sorarak, fiyatı karşılaştırmalı ve diğerlerinin fiyatlarını göz önünde bulundurmalısınız.
Ayrıca portföydeki gayrimenkulün ortalama fiyatı emlakçı seçiminde önemli bir kriterdir. Milyon dolarlık bir mülkle ilgileniyorsanız, subprime (yüksek faizli kredi) gayrimenkul ile çok fazla ilgilenmeyebilirsiniz.
11. Ev Satın Alma Sürecini Baştan Sona Anlatır mısınız?
Bir emlakçı ile görüşürken teknik bilgi, beceri ve deneyim yeterli olmayabilir. Aynı zamanda sağlam bir güven ilişkisi kurmak ve tavsiye edilen bir emlakçı olmak, müşteri memnuniyetinin yanı sıra potansiyel müşterilere daha hızlı ulaşmayı kolaylaştırır. Bu nedenle süreci baştan sona detaylı bir şekilde anlatmak, aralarındaki güvenin temelini oluşturur.
12. Ne Kadardır Gayrimenkul Sektöründesiniz?
Emlakçıların sahip olduğu deneyim düzeyi büyük ölçüde farklılık gösterir. Bu nedenle sektöre yeni giren birinin özellikle de ilk kez ve siz ilk kez yaşıyorsanız, hayatınızın en büyük finansal işlemlerinden birinde size rehberlik etmesini isteyip istemediğinizi dikkatlice düşünmelisiniz. Ne bekleyeceğine dair hiçbir fikriniz yok. Bir temsilcinin eğitimi ve deneyimi, müzakereler sırasında veya gösteriler sırasında mülkleri değerlendirirken oldukça yardımcı olabilir. Zor bir prosedür sırasında sizi koruyabilecek ve gözden kaçırmış olabileceğiniz her şeye dikkat çekebilecek yetenekli ve deneyimli bir temsilci gerçekten yararlıdır.
Sektörün içini ve dışını anlayan bir profesyonele ihtiyacınız var ve bu uzmanlık derecesini yalnızca deneyim sağlayabilir. Alanında en az birkaç yıllık deneyime sahip bir aday seçin. Temsilciye, acemiyse ofisinde bir emlak komisyoncusundan şahsen eğitim alıp almayacağını sorun (Bir komisyoncu, eğitimini acente seviyesinin üzerine çıkaran ve sıklıkla bir grup acenteyi denetleyen bir emlak uzmanıdır.)
Deneyimli bir temsilci, denenmiş ve doğru olan müzakere stratejileri geliştirmiş olacak ve sorunları ortaya çıkmadan önce öngörebilecektir. Buna ek olarak, zaten diğer gayrimenkul uzmanlarına bağlı olacaklar.
Ev Alırken Emlakçıya Sorulacak Sorular Nelerdir?
Emlakçı ile çalışmak isteyen bir müşterinin, ilk dikkat edeceği şeylerden biri deneyimdir. Bir müşteri her zaman temsilcinin yeterince deneyimli ve motive olup olmadığından emin olmak ister. Gayrimenkul sektöründe deneyimi ifade eden belirli bir rakam yoktur. Tecrübe ancak bir veya iki satışla ölçülebilir ki bu satış veya kiralama sürecine girecek olan gayrimenkulün türü ve konumu itibariyle başarılı sayılabilecek bir durumdur.
Bir emlakçı seçmek için aşağıdaki soruları sorarak önemli bilgiler edinebilirsiniz;
- Ajansınız yasal mı?
- Emlak ruhsatınızı görebilir miyim?
- Kaç müşteriniz var?
- Referansınız var mı?
- Hangi hizmetleri sunuyorsunuz?
- Alıcılarla mı satıcılarla mı çalışıyorsunuz?
- Bireysel mi yoksa ekip olarak mı çalışıyorsunuz?
- Sizinle nasıl iletişim kurabilirim?
- Hangi günler çalışırsınız?
- Ne kadar fiyat biçersin?
- Tüm ev satın alma sürecini açıklayabilir misiniz?
Emlak Danışmanı Neden Önemlidir?
Bir emlak ajansı, birkaç veri ile uzun bir süreci kapsar. Örneğin; ihtiyaç analizi, alternatiflerin hazırlanması, pazarlama, raporlama, teklif ve müzakere süreci, banka kredi süreçleri, tapu alımı, portföy, gayrimenkul sunumu, profesyonel fotoğraf ve video çekimi, rakip pazar analizi ve doğru fiyatın belirlenmesi.
Bir emlakçı çok önemlidir, çünkü bu süreçleri bir alıcı olarak kendi başınıza halletmek oldukça zaman alacaktır.
Güvenilir Emlakçı Nasıl Bulunur?
Emlakçı, villa, konut, arsa ve benzeri mülkleri belirli kurallar çerçevesinde satın alma, satma, kiralama gibi işlemleri yapan kişilere verilen mesleki unvandır. Portföyünü oluşturarak potansiyel müşterilere veya yeni müşterilere hizmet vermektedir.
Bir emlak firmasına danışarak emlakçı bulabilirsiniz. Türkiye’de Realty Group , güvenilir emlakçılar aracılığıyla şeffaf bir süreç sunarken hizmetinizde olacaktır. İşte Realty Group’un hizmetleri;
- Müşterilerin ihtiyaçlarını benimsemek
- Müşterilerin ekonomik durumunun belirlenmesi
- Müşteri odaklı seçenekler sunmak
- Uygun fiyatlı mülkleri bulmak
- Gayrimenkul satmak isteyenlerle sürekli iletişim halinde olmak
- Potansiyel müşterilerle sürekli iletişim halinde olmak
- Gayrimenkul sektöründeki gelişmeleri ve değişimleri takip etmek
- Ev almak isteyen müşterilere ev promosyonları yapmak
- Gayrimenkul sektöründe müşterileri bilgilendirmek, yönlendirmek ve danışmanlık yapmak
satış ve satın almalar sırasında gerekli - Evrakların düzenlenmesi
- Müşteriler için iyi bir pazarlama stratejisi uygulamak